Consulting: Persönlich und kompetent

Was man sonst nicht kaufen kann, bei Starlinger bekommt man es frei Haus: Die Optimierung des Prozessablaufs.

Einen Großteil der Anfragen erledigt unser Customer-Service-Center.
Hier erfolgt der erste Informationsaustausch, hier beginnt die gemeinsame Arbeit an der Problemlösung. Oft reicht schon ein mündlicher Ratschlag oder ein Datenabgleich, um den optimalen Betriebspunkt wieder herzustellen.
Trotz mancher Zeitunterschiede erhält jeder Anfragende eine erste Rückmeldung binnen 24 Stunden.
           
Manchmal sind die Probleme aber auch äußerst komplex.
Unsere Servicetechniker analysieren dann via Datenbank, welche Teile konkret in welche Maschinen eingesetzt wurden und wie der optimale Betrieb unter den individuellen Kundenverhältnissen erreicht werden kann.

Örtlich ansässige Vertreter oder unsere weltweit tätigen Techniker werden in besonderen Fällen auch direkt aus Österreich mit entsprechendem Material  entsendet.
In einigen Ländern stehen auch von uns ausgebildete lokale Service-Techniker zur Verfügung.

Kontakt

Customer Service Center:

Starlinger & Co. Gesellschaft m.b.H.
Hauptstraße 43
2564 Weissenbach, Austria

T: +43 2674 800
F: +43 2674 86128
F: +43 2674 800809
E: service[at]starlinger.com